Análisis del comportamiento de las exportaciones del departamento del Atlántico (Colombia) entre 2012-2016. [ Links ], Tobón, S. (2004). Nota. En este sentido, se plantea como pregunta problema la siguiente: ¿Cuáles son los factores y los niveles de desempeño laboral de los docentes de la Institución Universitaria ITSA? Se emplearon métodos teóricos y empíricos de observación científica, analítico y sistemático. Organizational Behavior & Human Performance, 16(2), 250-279. Este modelo se basa en la idea de que la tarea en sí es clave para la motivación laboral de las personas. 18 de Octubre de 2019,  Este es un artículo publicado en acceso abierto bajo una licencia Creative Commons. Para Díaz (2005), el nivel insatisfactorio es un sentimiento interior que experimenta una persona cuando siente que una realidad determinada no cumple sus expectativas. Se utilizaron métodos teóricos como el analítico sintético y el histórico lógico; los instrumentos utilizados fueron entrevistas y cuestionarios, la información fue procesada estadísticamente usando el paquete estadístico SPSS 22.0 para Windows versión 22.0. [ Links ], Cómo citar este artículo: Rodríguez-Marulanda, K. P.; Lechuga-Cardozo, P. (2019). Bajo esta perspectiva el desempeño (D) dependerá de la capacidad (C), del entorno (E) y de la motivación (M), que se expresa con la siguiente formula: Para que en una organización los empleados alcancen un alto nivel de desempeño, éstos deben desear hacer su trabajo (motivación), hacerlo de forma eficiente y eficaz (capacidad) y contar con los recursos, materiales y equipos de información para realizarlo (entorno). Agrega Chávez (2007, p. 89): «Los diseños transaccionales tienen como objeto indagar la incidencia de las modalidades o niveles de una o diversas variables a un grupo de personas u otros seres vivos, objetos, situaciones, contextos, fenómenos, comunidades y así proporcionar su descripción». Si bien se encontró que los factores de desempeño son frecuentes y los niveles de desempeño son destacados en los directivos docentes, no son tan frecuentes y destacados en los docentes. [ Links ], Chiang-Vega, M. M.; San Martín-Neira, N. J. 4. [ Links ], Koontz, O.; Weirich, H. (2007). Desempeño laboral de los docentes de la Institución Universitaria ITSA, Work performance of teachers at ITSA University Institution, Desempenho no trabalho de professores da Instituição Universitária ITSA, Mesure du travail des enseignants de l'université ITSA, Karina Patricia Rodríguez-Marulanda1  Para Robbins (2008), ser competente implica tener la capacidad de ejecución, es decir, el conocimiento procesal o las destrezas intelectuales y psicomotoras para, en efecto, llevar a cabo la ejecución sobre el objeto. 0000036815 00000 n (2008). Cela peut s'expliquer par le manque de communication interne identifié comme problématique et générant des désaccords au sein du personnel enseignant mettant en échec le processus de rétroaction. Según Pairó & Prieto (2002), la motivación es un proceso psicológico que se relaciona con el impulso (amplitud), dirección y persistencia de la conducta. Tamayo y Tamayo (2006) define el procesamiento de los datos como las fases que permiten obtener conclusiones sobre las interrogantes del estudio y propone las siguientes fases: establecer categoría, codificarlas, tabular y llevarlas a cuadros y gráficos que permitan analizar las variables de estudio. En cuanto a los docentes difieren de los directivos al señalar, con un 32 %, que siempre estos aspectos se cumplen. Según Chiavenato (2007, p. 236), «el desempeño laboral comprende el cumplimiento del empleado conforme a los requisitos de su trabajo, demostrando sus habilidades en el ejercicio de su cargo, acorde con los objetivos de las organizaciones». DOI: 10.11144/Javeriana.UPSY13-1.slcp De este modo, una vez se recolectó la información primaria, se tabuló la información a través de un software especializado y se expresó a través de gráficos y cuadros. στὰς δὲ τοὺς δύο οὓς, El ​ modelo que hemos confeccionado ​ y sus instrucciones son una guía, unas herramientas para que podáis reclamar lo que os corresponde, además resolveremos las dudas que tengáis, 1) La primera pestaña de color AZUL identificada con el nombre INFORMACIÓN DEL DOCENTE, en la cual se colocará la información referida a los Docentes adscritos a sus núcleos o, Esta investigación se realizó acerca de la relación del clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores, en los restaurantes de Burger King, el clima, Descripción: Inmueble de dos pisos de altura de carácter funcional, de planta libre y volumetría maciza, el edificio al interior del campus universitario se localiza al frente de la. Es correlacional - causal, de acuerdo a la técnica de contrastación. La presente investigación abordó como objetivo general proponer un plan Grado de autocontrol que puede ejercerse en el puesto. [ Links ], Cuesta Santos, A. Resalta el planteamiento de Blanco y Di Vora (2000), quienes señalan que este nivel explica la exigencia de tal manera que presenta esmero en el trabajo y logra así una altísima calidad. Por tal razón se les denomina factores de satisfacción que constituyen el contenido del puesto en sí y comprende: Libertad para decidir cómo realizar una labor. Harvard Business Review, 83(11), 132-140. Facultad de Administración y TurismoAdministraciónTEXTFACTORES DE MOTIVAVION SEGUN HERZBERG Y DESEMPEÑO LABORAL DE LA DISTRIBUIDORA NAVARRO EIRL DE HUARAZ, 2014.pdf.txtFACTORES DE MOTIVAVION SEGUN HERZBERG Y DESEMPEÑO LABORAL DE LA DISTRIBUIDORA NAVARRO EIRL DE HUARAZ, 2014.pdf.txtExtracted texttext/plain175244http://172.16.0.151/bitstream/UNASAM/976/2/FACTORES%20DE%20MOTIVAVION%20SEGUN%20HERZBERG%20Y%20DESEMPE%c3%91O%20LABORAL%20DE%20LA%20DISTRIBUIDORA%20NAVARRO%20EIRL%20DE%20HUARAZ%2c%202014.pdf.txtab83bd81a97a1850c7c80dfc37c783cbMD52ORIGINALFACTORES DE MOTIVAVION SEGUN HERZBERG Y DESEMPEÑO LABORAL DE LA DISTRIBUIDORA NAVARRO EIRL DE HUARAZ, 2014.pdfapplication/pdf3193080http://172.16.0.151/bitstream/UNASAM/976/1/FACTORES%20DE%20MOTIVAVION%20SEGUN%20HERZBERG%20Y%20DESEMPE%c3%91O%20LABORAL%20DE%20LA%20DISTRIBUIDORA%20NAVARRO%20EIRL%20DE%20HUARAZ%2c%202014.pdf29bb5270b456b41bb73f288858544bd6MD51UNASAM/976oai:172.16.0.151:UNASAM/9762021-11-25 09:30:19.95DSpaceweduardov2005@gmail.com. 3 Condiciones de trabajo y promoción desde la dirección. El desempeño docente es un concepto que se construye de acuerdo a múltiples aspectos que lo determinan. Responsabilidad e independencia del trabajador en cuanto a la planificación del trabajo y a cómo realizarlo. Evaluar el desempeño de un trabajador, más aun finalizando año, es un componente fundamental para las empresas, porque ayuda a implementar estrategias y afinar la eficacia. De igual forma, considera que tiene conocimientos suficientes en sus labores, aunado a que mantiene solo las relaciones interpersonales necesarias para ejecutar sus labores. Some features of this site may not work without it. 0000001354 00000 n Análisis de la satisfacción y el desempeño laboral en los funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano. La cantidad de trabajo comprende la medida en que se produce trabajo, supone un nivel de actividad o esfuerzo que necesita un operador humano para cumplir las exigencias o los criterios laborales. Según Chávez (2007), la tabulación de los datos es una técnica empleada por los investigadores con la finalidad de procesar la información recolectada, la cual permite lograr la organización de los datos relativos a una variable, indicadores e ítems. Por tanto, el desempeño laboral es una variable que se encuentra en función de los resultados obtenidos en la realización de las funciones inherentes al cargo. No. Predictores o … Si se cuenta con empleados satisfechos, estos van a dar lo mejor de sí y a tener una actitud positiva frente a la orientación al cliente, lo que impacta en la imagen del servicio que da la compañía como un todo y por lo tanto en su competitividad (Chiang-Vega y San Martín-Neira, 2015). �o����“��Ծ�T0i�P�����EC���`���檀x��8�|���3�\b�YOI@o��p��tu Especialista en Gerencia de Negocios Internacionales, Universidad Santo Tomás Administrador de Empresas, Universidad del Norte. 29 Dec 2018. Al analizar el conocimiento del trabajo, Maristany (2003) asevera que se trata de la medida en la cual el trabajador conoce los procedimientos y las técnicas que conforman el trabajo que desempeña, así como de la capacidad de llevarlos a la práctica apoyados en el manejo del conocimiento adquirido en su desarrollo. Dentro de los factores higiénicos y motivacionales planteados por Herzberg, citados por Chiavenato (2017), donde las motivaciones para trabajar dependen de dos factores. En efecto, afirma que un buen desempeño laboral es la fortaleza más relevante con la que cuenta una organización. Muchos trabajadores no se encuentran cómodos en sus lugares de trabajo y esto repercute en su forma de trabajar. Antes de iniciar una acción de este tipo, es preciso reflexionar sobre los siguientes temas: En el diseño del trabajo, el modelo características del puesto de Hackman y Oldham, complementa la teoría de los dos factores, de Herzberg. Inteligencia de negocios a la venta de gas en la distribuidora alva, Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, Lirio Loli, Félix AntonioAlba Zegarra, Iván EduardoTrujillo Navarro, Julio Lorenzo2017-07-24T18:47:23Z2017-07-24T18:47:23Z20142014FACTORES DE MOTIVAVION SEGUN HERZBERG Y DESEMPEÑO LABORAL DE LA DISTRIBUIDORA NAVARRO EIRL DE HUARAZ, 2014http://repositorio.unasam.edu.pe/handle/UNASAM/976Esta investigación denominada "Factores de Motivación según Herzberg y Desempeño Laboral de la Distribuidora Navarro EIRL de Huaraz, 2014" tuvo como finalidad determinar la influencia de los factores de motivación según el enfoque de Herzberg en el desempeño laboral de la Distribuidora Navarro EIRL de Huaraz, 2014. Les niveaux de performance sont importants chez ces derniers, mais diminuent chez les enseignants. Satisfacción laboral de los asalariados en España. [ Links ], Morales, J.; Velandia, N. (1999). responsabilidad (72,1%), Comunicación (60,5%), metodología (61,6%), Se identificó como problema una debilidad en el desempeño laboral generada por la falta de comunicación interna, lo cual genera inconformidades en el cuerpo docente y se explica por un proceso fallido de retroalimentación. Introducción a la investigación educativa. Aunado a esto, maneja un conocimiento básico de las tareas asignadas y solo conoce lo necesario sobre sus tareas. WebLa auditoría a la evaluación de desempeño laboral es muy importante, sin embargo, es un campo que aún no ha sido mayormente profundizado, por consiguiente, no son muchas las publicaciones que se encuentran y que hagan alusión al tema; por tal razón, la presentación de este artículo se realiza con el objetivo de dar a conocer algunos de los aspectos … p�.��k���?�v��av�AA\+P���=����� �{D����>����]�/\�_�6 ���v���ğٸ����~�+=�|��"�mL���q$c�����xȵ���\0� Sin embargo, es esencial que los gerentes tengan un papel clave de principio a fin, de manera que quienes tendrán la responsabilidad de llevar a cabo evaluaciones participen de manera directa en los programas y así se alcancen el éxito y los objetivos propuestos. en la evaluación del desempeño docente, así. Finalmente, se llega al planteamiento de la discusión y a la exposición de las conclusiones. A esto podemos manifestar que la motivación del recurso humano es fundamental y un objetivo necesario del administrador, ya que permite pronosticar el comportamiento individual y grupal del personal de trabajo, con la finalidad de guiarlo debidamente hacia la eficiencia en el desempeño de sus funciones y el cumplimiento de las metas y objetivos organizacionales (Jiménez, 2006). Luego, se levanta la información primaria a través del uso de la técnica de la encuesta y el instrumento cuestionario estilo Likert, el cual sirve para la recolección de dicha información. Por tanto, el nivel de desempeño laboral debe comenzar por el gerente, quien es el líder de su institución y planifica, dirige, organiza, maneja y establece un adecuado clima organizacional, a fin de lograr y conseguir la satisfacción laboral con los objetivos planificados. Maracaibo, Venezuela: Imprenta internacional. Web1. [ Links ], Hernández Sampieri, R., Fernandez Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2010). experimental, transversal, diseño descriptivo con propuesta. En este contexto organizacional la satisfacción laboral es uno de los aspectos más importantes a considerar (Burón, 2004). No obstante, el modelo de diseño del trabajo propuesto no es una panacea para impulsar la motivación laboral. “ (Chiavenato, 2000) define el desempeño, como las acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes en el logro … Concerniente a la participación de los empleados en las diversas situaciones que se presentan en las entidades (fig. La opción casi nunca no tuvo inclinación de respuestas. McGraw-Hill. Cuesta (2017), considera que la compensación o estimulación no puede desarrollarse como política ni como sistema al margen del fenómeno que es la motivación laboral; lo que se requiere atender y desarrollar en las personas las motivaciones intrínsecas de logro o autorrealización es de vital importancia para el desempeño en la excelencia laboral de las personas. [ Links ], García Correa, D., Londoño Bolívar, C., & Ortiz Pérez, L. (2016). En segundo lugar, la clave de éxito de una empresa está en el lugar que se les dé a los empleados. Por su parte, Matas (2006) plantea que, aplicado a la administración pública, los factores del desempeño laboral se relacionan con el uso racional de los recursos materiales y financieros, por cuanto la eficiencia se demanda en los niveles operativos. Personal que debe evaluar el desempeño. La evaluación de desempeño debe mostrar al empleado lo que las personas piensan de su trabajo y de su contribución a la organización y al cliente, es así que, Chiavenato (2002), establece que: El principal interesado en la evaluación de desempeño es el empleado. 6 �. España: Pearson Editores. La evaluación se basa en criterios específicos que están definidos en un conjunto de estándares de competencia laboral validados por el mundo productivo. Dicho en términos de procesos, el efecto que tiene sobre clientes internos y externos. Los factores de carácter externo se identifican por la presión y las exigencias de los clientes, la competencia, la imagen empresarial, entre otros, en tanto que los internos, de orden motivacional comprenden la mejora de los procesos de trabajo interno, que permiten ofrecer productos, y servicios a los consumidores, se añaden a estos los factores medio ambientales. Satisfacción laboral: el camino entre el crecimiento psicológico y el desempeño laboral en empresas colombianas industriales y de servicios. Organizational Behavior & Human Performance, 16(2), 250-279. 09 de Septiembre de 2019; Aprobado: Se trata de un concepto en recursos humanos que sirve para poder entender de qué manera una persona se desenvuelve en su rol. El tipo de investigación es básico, de nivel descriptivo, no Todos los derechos reservados. Medellín: Cincel. A partir de los apartados anteriores se ha logrado comprender cuál es el estado actual del desempeño laboral de docentes y directivos docentes en la Institución Universitaria ITSA, y, a partir de las opiniones de los encuestados, cuál es la situación con respecto a los factores del desempeño laboral y los niveles del desempeño laboral. Una persona satisfecha que estima su trabajo, lo transmite y disfruta de atender a sus clientes, si al menos eso no es posible al menos lo intentará. Factores internos y externos que inciden en la motivación laboral. h*�[�VV���Im����M�����9����C�%�k�b޹�H�:��'#�U�+��,�w�V�C��V�C��$������SLZ������D�����K�pkc��ċ8���@�o���Pm����т�գ����2tn ��Nw~�BM. El trabajo correspondió a una investigación con enfoque cualitativo, cuyo alcance fue de orden descriptivo, orientado a buscar tendencias de grupo o población, de acuerdo con Hernández, Fernández & Baptista (2010). http://orcid.org/0000-0002-0220-4328, 1 Universidad Técnica Estatal de Quevedo. En el presente artículo se revisa un caso en el que se evidencia cómo, en la Institución Universitaria ITSA, se desempeñan laboralmente en la actualidad los docentes y los directivos docentes. En este contexto para que algún otorgamiento de la empresa sea considerado como beneficio se deben cumplir por lo menos con dos principios: Los empleados estarán colaborando a mejorar el nivel de vida de las personas o de su núcleo familiar, lo que a su vez contribuirá a mejorar la integración, la motivación y el compromiso con la organización, su misión, su visión y sus valores. WebEn el presente artículo, desarrollamos un modelo conceptual que lleve a la mejora de la salud de los trabajadores en el lugar de trabajo partiendo de la importancia de comenzar por estrategias de empowerment con las que se promueva la participación, autonomía y … El estudio es de tipo descriptivo, ya que evidencia todas las características de las variables estudiadas. Estos factores motivacionales son los que producen resultados duraderos de satisfacción. En este sentido motivación comprende sentimiento de realización, crecimiento, realización profesional que se manifiesta en la ejecución de tareas que representan desafíos y tienen significado en el trabajo. Cuando se habla de factores que miden el desempeño laboral se hace referencia a una serie de condiciones que determinan la eficiencia en el puesto de trabajo, las cuales varían entre una profesión y otra. Además, un 30 % plantea que casi siempre, seguido de un 19 % con algunas veces, el 13 % piensa que casi nunca y, por último, un 6 % señala la alternativa nunca. El factor que influye negativamente en el desempeño laboral del área estudiada es la remuneración, puesto que no se encuentra relación del personal entre sus responsabilidades y su reconocimiento económico, el no tener oportunidades de crecer y en algunos casos no tienen opción de estudiar. En el modelo Idalberto Chiavenato, se plantea que los principales procesos de la moderna gestión del talento humano se centran en seis vertientes tales como la admisión de personas, relacionado directamente con el reclutamiento y selección, en la aplicación de personas (diseño y evaluación del desempeño), en la ... Su teoría, afirmaba que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados. España: Díaz de Santos. México: McGraw-Hill. Finalmente, retener «los buenos empleados» servirá para que la empresa no pierda su mejor capital humano y motivar a los empleados; la retribución puede contribuir a la motivación del individuo al vincular las recompensa al rendimiento (Editorial Vértice, 2008, p. 6). Se realizó un análisis de estadística descriptiva. De forma llana, cuando se aborda el término de “desempeño” se hace alusión a una acción, que, en este caso en particular, corresponde a las acciones o prácticas inherentes a la profesión docente. Además, un 22 % plantea que nunca, seguido de un 15 % con casi siempre, y un 14 % piensa que siempre y casi nunca sucede. Este propósito se logra cuando la organización establece programas de desarrollo del capital humano en función de las brechas observadas. Rendimiento y resultados. Diseñado por, Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess, Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad, https://hdl.handle.net/20.500.12692/78506, https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02. Tabla 2 Ficha técnica de la investigaciónÂ. Matas (2006) afirma que el desempeño se refiere a la efectividad, de acuerdo con criterios sistémicos, por lo cual se mide en función de la capacidad de la administración para adaptarse, mantenerse y crecer, así como con el fin de renovarse de manera constante o, mejor aún, convertirse en una organización que aprende e incide en los fenómenos de supervivencia, adaptación y crecimiento. De esta manera, los docentes coinciden en un 30 % con los directivos al señalar que casi siempre estos aspectos se cumplen. Estrategias de atracción y retención del talento humano en la industria minera colombiana, Revista Económicas CUC, 35(1), 61-77. https://revistascientificas.cuc.edu.co/economicascuc/article/view/219 La investigación es de tipo no experimental y transeccional. De acuerdo con lo planteado por Blanco y Di Vora (2000), este nivel explica la exigencia de tal manera que presenta esmero en el trabajo y logra así una altísima calidad, al tiempo que manifiesta conocer el trabajo y demuestra experiencia en las funciones de facilitador, orientador, investigador, promotor social, evaluador y planificador. Sobre esta base se establece que la responsabilidad de las empresas implica -en especial de las que prestan servicio público, como lo es, por ejemplo, el Banco Central de Venezuela, subsede Maracaibo-, una seria consideración del pacto de sus acciones en la sociedad. The instruments used were interviews and questionnaires, the information was processed statistically using the statistical package SPSS 22.0 for Windows version 22.0. Se observa que los docentes difieren de los directivos al señalar, con el 40 %, que algunas veces estos aspectos se cumplen en la institución. El proceso de investigación científica. Los puestos que incorporen estas características en una proporción considerable, se dice que han sido enriquecidos. 21.0 for Windows. México: Editorial McGraw Hill. las ideas de los estudiantes, sin embargo; descalificaron que el docente no Por tanto, una persona responsable es aquella que desarrolla una acción de forma consciente y que puede ser imputada por las derivaciones que dicho comportamiento posea. [ Links ], Lechuga, J.; Cazallo, A., Meñaca, I.; Martínez, H.; García, J. Olivero, E.; García, J. 2), la apreciación que tienen es que casi siempre un 37% reciben reconocimiento de algún tipo, el 37% algunas veces y apenas un 16% siempre es reconocido y el tipo de incentivo es la promoción a un puesto de mayor jerarquía y esto es relacionado con el desempeño laboral. Para Díaz (2005), ser competente en el desempeño laboral es la capacidad de responder exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea, según criterios de desempeño definidos por la organización o el sector. Gran parte de la actividad laboral está “motivada”. Copyright © 1999-2023 Aiteco Consultores, SL. A continuación, se presentan los diferentes factores del desempeño laboral que presentan Robbins (2008) y Matas (2006), entre otros, los cuales son: conocimiento del trabajo, producción, responsabilidad y capacidad de liderazgo. La motivación guarda una relación estrecha en el desempeño laboral con el propósito de que Estimulación moral y material / Política salarial. Estos aportes teóricos facilitan la explicación del desempeño laboral. 1). estudiantes de la Escuela Profesional de Ingeniería Civil de la Universidad Además, un 25 % plantea que casi siempre los tiene, seguido de un 23 % con siempre, un 13 % piensa que nunca y, por último, un 11 % están con la alternativa casi nunca. Se diseñó un instrumento de 26 ítems con una versión de escala tipo Likert, y se aplicó a una muestra de 79 docentes y cinco directivos docentes, para un total de 84 sujetos. 0000005810 00000 n La motivación en la mayoría de los entornos es un elemento muy complicado de manejar, si un empleado no tiene capacidad para realizar sus tareas, puede ser enviado a capacitarse para instruirse y conocer nuevas habilidades laborales si esta persona no puede aprender estas habilidades pasaría a labores más simples, siendo reemplazado por un empleado más efectivo, concediéndole obviamente las herramientas necesaria para realizar su trabajo; esto permitiría que el empleado se sienta motivado y trabaje en forma más eficiente. En cuanto a la responsabilidad como factor laboral, según Maristany (2003), es la medida en la que se asume la responsabilidad de un puesto. (a����n��3�� Finalmente, ser competente implica tener la actitud o el conocimiento actitudinal orientado a querer hacer uso del conocimiento declarativo y procesal, además de actuar de una manera que se considera correcta. Palavras-chave: desempenho no trabalho; clima organizacional; comunicação organizacional; desempenho docente; motivação para o trabalho; Comunicação Interna. Carretera a Rodas, Km 3 1/2. Estos autores hacen referencia a que los elementos mencionados conforman el denominado «desempeño general», de modo que se define este como una acción o un conjunto de resultados que tienen lugar en un momento determinado y está condicionado por un conjunto de factores que conforman un contexto de las organizaciones. El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, de modo tal que inspira al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Se puede afirmar, entonces, que, para efectos de este estudio, se considera el desempeño desde la perspectiva de Chiavenato (2007), pues se entiende como la actuación del personal, en la medida en que interesa medir los factores que lo afectan y el nivel alcanzado dentro de la organización. En cuanto al indicador producción, los directivos consideran, en un 40 %, que siempre y casi siempre se orienta a lograr las metas sin sacrificar la calidad. El enriquecimiento del trabajo y la rotación en el trabajo son las dos formas de añadir variedad y desafío. 0000000980 00000 n Maracaibo: Gráfica González. Es causal, ya que se analiza la causalidad entre una variable independiente y una dependiente que para el caso son los factores de motivación y el desempeño laboral. Factores motivacionales: Son aquellos que están relacionados con el contenido del cargo, los deberes y a las tareas relacionadas con dicho cargo. Partiendo de la planificación, continúa con la ejecución de los planes, el control de los resultados y la posterior... ¿Motiva el dinero? Si los factores motivacionales son óptimos elevan la satisfacción; si son precarios la reducen. Por consiguiente, en una sociedad moderna, en la que siempre se ha medido el valor de las personas por el desempeño en su trabajo, el desempeño se considera necesario para una gestión eficaz y acorde con las exigencias de la organización, según lo que se establece en el plan estratégico orientado al cumplimiento de las metas. Sin duda, el desarrollo individual de los colaboradores puede generar externalidades positivas en el desarrollo empresarial. Elemento Fundamental en el Éxito Organizacional. �A�K�nS�mב`���l9@q#�E����)(�Ͼ�r��셬�B��ҥST��&Lq��B_�%>�����%�N���U �]�z�B��ʜ/H��OA���o3k��D�V|O��,��S�#���p �?JzO�SF��8w���}0��D��R��.���l[n�h{jd=J�mm�e?�N:��(Ï������d��X�|]�/B�[Fkz������(�+�SA&�ݎA�D�n˽�\�Qω�K@sV���#ձ�|��O�>�TWe�6R�Rk�� ���6'�xR��\?��e���O\v��F�99��8����$�[��?�E���� j�Oiq�6]�89�� ����v����oS&��k�TS��p�����*�R)0�cs9z[�C�*+�x�o�s�K�/F��ڈ�H�+��]ò� �4�������� a}$q�Z~|�������7��>7l9\�܁���+� El término desempeño básico presenta dos usos en el lenguaje corriente de nuestro idioma. Con el estímulo de estas aptitudes, la producción y la calidad de los bienes y servicios se convierte en un factor influyente para alcanzar mayor rendimiento en el mercado donde se encuentre la organización. ¿Cuál es la diferencia entre un banco y una banca? 0000002133 00000 n Kotter (2005, p. 26) indica que el liderazgo consiste «en el proceso de conducción que implica ejercer la dirección organizacional, con iniciativa y principalmente utilizando medios no coercitivos». En este contexto la motivación y la satisfacción se puede evidenciar que ambas se encuentran estrechamente enlazadas en razón a la relación de dependencia que hay entre estos dos términos. Según Tobón (2004), el nivel de desempeño laboral básico es aquel que se desarrolla, principalmente, en el inicio del desempeño de las labores y comprende aquellos conocimientos y habilidades que permiten progresar en el ciclo laboral y social. En los resultados del indicador insatisfactorio se evidencia que los directivos opinan, en un 60 %, que nunca improvisa sus actividades de trabajo. De acuerdo a la orientación es aplicada. startxref El tener status, el logro y el ser reconocido, es parte de las necesidades de todo ser humano. Luego, un 20 % considera que casi siempre y algunas veces lo hace. Fig. Institución Universitaria ITSA. [ Links ], Gan, F.; Triginé, J. Uno de los aspectos más importantes y básicos para que una organización pueda alcanzar un nivel de competitividad es tener la capacidad de obtener una integración eficiente de las personas que en ella laboran con los recursos físicos y materiales necesarios. En el mismo orden de ideas, Dessler (2007) lo define como el grado de cumplimiento de todas las tareas o decisiones de los empleados de una organización o empresa, con miras establecidas por esta. [ Links ], Sanín, J. En el diseño del trabajo, una aportación de primer orden es el modelo de las características del puesto, propuesto por Hackman y Oldham (1976[1]). Con relación a este punto destacan, en primera instancia, las consideraciones de Robbins y Coulter (2005, p. 422), quienes definen que la capacidad de liderazgo es «como un proceso que se basa en influir en un grupo para orientarlo hacia el logro de objetivos». Con el propósito de entender el problema se realiza una recopilación de fuentes secundarias, principalmente, de bases de datos, textos y artículos especializados en gestión de empresas. 0000000954 00000 n Uploaded by: Gabby Js. En los últimos tiempos se han realizado cambios a pasos agigantados, producto de la globalización, las sociedades industrializadas han presentado cambios tanto económicos, sociales y culturales, como consecuencia de aquello se han visto afectadas las diferentes esferas de progreso del ser humano, perjudicando la calidad de vida de las personas, las relaciones sociales y el lazo que constituye el empleado con las organizaciones en las que trabajan. 0000016717 00000 n Elementos de la administración. Los resultados entre directivos y docentes coinciden con Robbins (2008), pues este autor señala que ser competente implica tener la capacidad de ejecución, es decir, el conocimiento procesal o las destrezas intelectuales y psicomotoras para, en efecto, llevar a cabo la ejecución sobre el objeto. Recuperado de http://repository.lasallista.edu.co:8080/ojs/index.php/jals/article/view/912/635 Es preciso insistir en la definición de desempeño laboral proporcionada por Matas (2006), al que se refiere como la efectividad de acuerdo con criterios sistémicos, por lo cual se mide en función de la capacidad de la administración para adaptarse, mantenerse y crecer, así como de renovarse constantemente o, mejor aún, convertirse en una organización que aprende e incide en los fenómenos de supervivencia, adaptación y crecimiento. México D.F. Investigar por qué el Desempeño laboral es bajo. En este sentido, una buena categorización de ser destacado a nivel laboral es la que permite aproximarse mejor a tres enfoques generales. Dominio de las Ciencias, 2, 247-256. Por consiguiente, el estudio es de diseño no experimental, ya que en ningún momento se manipulan las variables, sino que se estudian tal como se presentan en la realidad sin afectarlas. [ Links ], Dessler, G. (2007). También se busca enmarcar las experiencias comunes en el interior de la división del trabajo, lo que posibilita la definición de grupos relativamente homogéneos para sí mismos y los otros grupos laborales y sociales. Por su parte, Koontz y Weirich (2007) plantean que el conocimiento del trabajo está determinado por la competencia humana general, la cual es el producto del dominio de conceptos, destrezas y actitudes; ser competente significa que la persona tiene el conocimiento declarativo -la información y los conceptos-, es decir, sabe lo que hace, por qué lo hace y conoce el objeto sobre el que actúa. Cuando estos estados psicológicos están presentes, las personas experimentan que el trabajo es significativo, percibiéndose personalmente responsables de los resultados. La retroalimentación, a su vez, proporciona conocimiento sobre los logros alcanzados. Para el análisis de los datos es necesario determinar de qué forma se procesarán y bajo qué lineamientos. En este sentido, las personas que ejercitan el liderazgo en las organizaciones deben desarrollar rápidamente las capacidades y las actitudes imprescindibles para impulsar el desarrollo de la institución a mediano y largo plazo. WebEl desempeño laboral 2.1 Rasgos que predicen el desempeño laboral. Este enriquecimiento puede ser de dos tipos: Ambos tipos de estrategias pueden ser combinados para que el puesto implique más tareas y de mayor responsabilidad. Las … Según el criterio de Koontz y Weirich (2007), la identidad organizacional define el grado en el cual el trabajador se siente identificado con las metas y los objetivos trazados por la organización o institución, y en función de esto orienta y organiza su comportamiento al logro de estos, ejecutando una labor eficiente y eficaz en sus actividades de trabajo. trailer 0000006256 00000 n 3) se aprecia que el 18% siempre los empleados son escuchados y en su mayoría el 34% A veces, el 16% casi siempre participan y forman parte de la solución de problemas, en cuanto a las condiciones que les brindan sobre ambientes de trabajo sano para el desempeño de trabajo el 61% casi siempre le proveen alimentación, vestuario, herramientas de trabajo y condiciones ambientales. Los indicadores deben ser sistemáticos (planeación estratégica) 2. Luego, con un 40 %, se encuentran los que consideran que casi nunca sucede; por su parte, las alternativas siempre, casi siempre y algunas veces no tuvieron inclinación de respuestas. [ Links ], Díaz, M. (2005). Finalmente, podemos afirmar que la presente investigación sirve como paso previo para futuras líneas de investigación que incluyan una investigación empírica encaminada a profundizar en el conocimiento del desempeño laboral en la Institución Universitaria ITSA. 0000008252 00000 n Se evitarán así resistencias más o menos manifiestas. 0000001376 00000 n La población estuvo constituida por 16 trabajadores Como conclusión, los factores de motivacíón según Herzberg influyen de manera regular en el desempeño laboral en los trabajadores de la empresa. Por consiguiente, se evidencia que los autores citados coinciden en su totalidad al considerar el desempeño laboral como el rendimiento o la actuación que muestra cada trabajador en su puesto laboral, en consideración y en función de las actividades que cumple, de las metas y los resultados que debe alcanzar y de su potencial de desarrollo, así como, en especial, en consideración a su contribución a la organización. De igual forma, la sensibilidad del establecimiento frente a una relación entre las operaciones y su política. Por lo tanto, se concluye que, a fin de aumentar la frecuencia en los factores de desempeño docente y alcanzar niveles más altos de este en los docentes, se requiere de una mayor motivación, teniendo en cuenta la importancia de la comunicación organizacional en tanto que se presenta como el mecanismo propicio para crear un clima organizacional óptimo. Para Blanco y Di Vora (2000), en este nivel se demuestra una calidad mínima necesaria y el trabajador conoce solo lo suficiente sobre las tareas o funciones que debe realizar. Los gerentes en las organizaciones se esfuerzan por motivar a sus empleados para alcanzar niveles altos, hacen que trabajen de forma ardua, regular y de forma que contribuyan a la misión de su organización. Como se describe, Frederick Herzberg propone una teoría de la motivación en el trabajo, enfatizando que el horno faber se caracteriza por necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano. Así mismo, en este estudio se identifica como problema una debilidad en el desempeño laboral generada por la falta de comunicación interna, lo cual genera inconformidades en el cuerpo docente y se explica por un proceso fallido de retroalimentación. Metodología de la investigación. Según Tobón (2004), lo insatisfactorio a nivel de desempeño laboral es la principal causa de problemas, incidencias, bajo rendimiento y bajas laborales. En cuanto al instrumento, Bavaresco de Prieto (2004, p. 98) afirma que estos «conducen a la solución del problema planteado». Los porcentajes de cada dimensión se establecen con base en un 200 %, ya que incluye el 100 % de directivos y el 100 % de docentes. WebContiene: El modelo Cambell. The results showed common motivational factors, as well as the influence on the work performance and the competitiveness of the hotels under study. Málaga: Vértice. [ Links ], Robbins, S.; Coulter, M. (2005). Por la tanto un gerente debe cuidar de que se ejecuten estas tres condiciones (Pfeifer, 1998). Finalmente, se realizaron las recomendaciones y las conclusiones a la luz de los objetivos trazados. Ciencia & Trabajo, 17(54), 159-165. 0000016741 00000 n La presente investigación tiene el propósito de diagnosticar la motivación y su influencia en el desempeño laboral de los empleados de los hoteles en el cantón Quevedo. En los últimos años, se observa que crece el interés en las organizaciones por enfocar la atención en gestionar las condiciones de trabajo del personal que trabaja en dichas organizaciones. ¿Qué dice el artículo 251 del Código Nacional de Procedimientos Penales? Revista Psyconex, 8(12). ��p����{�~Y>|ǿ|/����K EG�A����d-Be!�wA�!wՀ l� ����Ziw(r��N��Zy� Factores higiénicos: este se refiere a las condiciones que rodean a las personas en su trabajo, comprenden las motivaciones físicas y ambientales del empleo, salario, beneficios sociales, política de la empresa, tipo de supervisión, clima de relaciones entre dirección y empleados, reglamentos internos y oportunidades motivacionales intrínsecos al puesto de trabajo son los que generalmente motivan, son idóneos de proveer satisfacción psicológica y emocional. Para el presente trabajo se seleccionaron 79 docentes y cinco directivos docentes de la Institución Universitaria ITSA. Aunado a esto, jamás las labores se realizan sin planificación y nunca es conformista. Nota. Uma fraqueza no desempenho do trabalho gerada pela falta de comunicação interna foi identificada como um problema, o que gera discordâncias no corpo docente e é explicado por um processo de feedback fracassado. De esta manera, esto se podría entender de formas más exactas al determinar que una persona caracterizada por su responsabilidad es aquella que tiene la virtud no solo de tomar una serie de decisiones de manera consciente, sino también de asumir las consecuencias que tengan estas decisiones y de responder por ellas ante quien corresponda en cada momento. Con el transcurrir del tiempo las organizaciones le han otorgado mayor importancia a los procesos que realiza el área de talento humano, ya que se han concientizado de la importancia que tienen las personas dentro de las organizaciones y el impacto que estas pueden causar en su competitividad, ya que, precisamente, son los colaboradores de la empresa los que con sus conocimientos y experiencias aportan todo el talento que requieren las organizaciones para alcanzar sus objetivos y metas, de modo que se adaptan a los rápidos cambios que día a día se presentan en el entorno empresarial (Figueroa, 2014; Pardo y Díaz, 2014; Rodríguez y Murillo, 2016). ... Desempeño laboral: Es el rendimiento y la actuación que manifiesta el trabajador al efectuar las funciones y tareas principales que exige su cargo en el contexto laboral específico de actuación, lo cual permite demostrar su idoneidad. El marco conceptual considera cinco dimensiones: Grado en que las actividades propias del puesto requieren diversidad de conocimientos y habilidades por parte del personal. La investigación es de tipo no experimental y transeccional. De acuerdo con Tobón (2004), existen múltiples y variadas aproximaciones conceptuales al hecho de ser destacado laboralmente. Lo anterior a partir de la revisión de los principales autores consultados que han trabajado sobre el tema. El diseño de investigación escogido es el transversal, porque el estudio no tendrá un seguimiento en el tiempo y se efectuará en un periodo determinado (Hernández et al., 2014, p. 154). Estos constituyen respuestas reconocibles y evaluables ante las preguntas: ¿cuán bien se debe hacer?, o ¿cuán bien se está haciendo? Por tanto, se evidencia que los autores citados abordan el conocimiento del trabajo como un factor en el desempeño laboral, y denotan así como su manejo derivará en una actuación específica del personal, por cuanto le adjudica el manejo de las actividades encomendadas en la organización con las competencias necesarias en el ámbito teórico. ¿Cuántos años de trabajo para jubilarse en Estados Unidos? Por su parte, Chiavenato (2007, p. 406) expone que ese tipo de liderazgo «posee autenticidad, el líder es aquella persona capaz de provocar la liberación, desde dentro de la energía interior de otros seres humanos que se han propuesto para lograr su propia dignificación y la de aquellos con quienes conviven». A partir de una investigación de enfoque cuantitativo, mediante la técnica de la encuesta, la investigación corresponde a un diseño no experimental, de corte trasversal o seccional, y alcanza un nivel descriptivo en el espacio geográfico de Soledad, Colombia. Luego, con un 40 % se encuentran los que consideran que casi siempre sucede; las alternativas algunas veces, casi nunca y nunca no obtuvieron inclinación de respuestas. WebEl presente capítulo tiene como objetivo exponer. WebAplicación De Las Teorias De Motivacion En El Ambito Laboral. De acuerdo con los postulados de Blanco y Di Vora (2000), en este nivel se presenta una pésima calidad en el trabajo, lo que demuestra poco conocimiento de este, de modo que siempre se improvisa, no se planifica ni organiza, tampoco se controla el proceso, además de que no se evalúan las actividades realizadas. Palabras clave: desempeño laboral; clima organizacional; comunicación organizacional; desempeño docente; motivación laboral; comunicación interna. 0000008163 00000 n Por otro lado, el contenido del trabajo, se refiere a aquellos aspectos del trabajo relacionados directamente con la actividad requerida para su desempeño. Los autores declaran no tener conflictos de intereses. De esta manera, es posible decir que es importante estudiar el desempeño en el ámbito laboral, para lo cual es necesario que este se evalúe de manera objetiva y precisa. [ Links ], Ginebra, J. Grado en que el trabajo ofrece la oportunidad de adquirir una visión plena e integradora, de manera que aparezca como un todo identificable. La población Eficacia Directiva, Eficacia Aparente y Eficacia Personal. 51 0 obj<>stream This document was uploaded by user and they confirmed that they have the permission to share it. 11 de Noviembre de 2019, *Autor para correspondencia. Luego, con un 20 %, se encuentran los que consideran que casi siempre; las alternativas siempre y nunca no obtuvieron inclinación de respuestas. (2005). Cualquier negocio evoluciona a través de diferentes fases las cuales pueden agruparse en cuatro: lanzamiento (Stat-up), expansión, liderazgo y declive/renovación; sin embargo, el aporte de colaboradores comprometidos es un aspecto clave que puede marcar la diferencia entre el declive y la renovación institucional, por ello generar planes de incentivos y fidelización de talentos es una estrategia que ninguna organización debería pasar por alto. *Fa = frecuencia absoluta. [ Links ], Peña Rivas, H. C., & Villón Perero, S. G. (2017). De acuerdo con Chiavenato (2007, p. 406), ese tipo de liderazgo «posee autenticidad, el líder es aquella persona capaz de provocar la liberación, desde dentro de la energía interior de otros seres humanos que se han propuesto para lograr su propia dignificación y la de aquellos con quienes conviven». El capital humano en las organizaciones. El desempeño laboral es la evaluación de la aptitud que demuestra un empleado durante la ejecución de su trabajo. Si no es así se corre el riesgo de generar frustración; con las consecuencias que tendría para un programa de rediseño de puestos. Así mismo, la persona insatisfecha laboralmente vive más pendiente de la carencia y no practica la efectividad o el cambio. algunas consideraciones teóricas, abordando los aspectos. (Chiavenato, 2017). La mayor colección digital de laProducción científica-tecnológica del país. Epicuro con la teoría en la que defiende que las personas están motivadas para buscar placer y evitar dolor, en cambio Sócrates trató de encontrar el porqué de la búsqueda de la felicidad en el hombre, pero Aristóteles basado en la observación de los hechos terminó concluyendo que algunas conductas humanas estaban relacionadas con los sentimientos de amor que dirigen el comportamiento (García Correa, Londoño Bolívar & Ortiz Pérez, 2016). El liderazgo y la acción. (2008). ¿Cómo convertir PayPal a pesos colombianos? En este sentido, Chiavenato (2007, p. 244) señala: «Cada trabajador conoce su nivel de desempeño dado que cuenta con la información necesaria». lamentablemente, aun no se ha adquirido conciencia de que, además de la remuneración, es importante prestar atención a las necesidades que tiene el personal de contar con factores determinantes como los incentivos, el reconocimiento, trabajo en equipo, relaciones interpersonales que les permita sentirse que sus necesidades son cubiertas además de que se genere las oportunidades de desarrollarse y tener calidad vida. La calidad de trabajo se refiere al esmero con el que un empleado realiza su trabajo. Licenciada en educación con énfasis en Humanidades y Lengua Castellana, de la Universidad del Atlántico, Colombia. México. desempeño docente cuya índice de validez de contenido CVC de 0.93 y *  Dicha identidad lo impulsa a realizar una labor ajustada a los propósitos establecidos y a alcanzar metas de excelencia. Desarrollando el diseño del trabajo conforme a los criterios antes citados, los empleados percibirán el trabajo como más significativo. Tabla 3 Dimensión: factores del desempeño laboralÂ. De acuerdo con los planteamientos de los autores citados, se establece una potencialidad liberadora, lo cual convierte al líder en el servidor de sus seguidores, en cuanto asume la misión fundamental de ayudarlos a superar los obstáculos para que sean capaces de poner en acción su total capacidad al servicio de la consecución de los objetivos propios y compartidos con su grupo. De acuerdo con los planteamientos de estos autores, se establece una potencialidad liberadora, lo que convierte al líder en el servidor de sus seguidores en cuanto asume la misión fundamental de ayudarlos a superar los obstáculos para que sean capaces de poner en acción su total capacidad al servicio. La metodología utilizada es descriptiva. La variedad, la autonomía y la autoridad pueden ser tres formas de añadir desafío para un trabajo. WebEl desempeño laboral se refiere al rendimiento que posee cada trabajador al momento de realizar las actividades asignada, el desenvolvimiento con el que actúa, es por esto que … El buen desempeño empresarial, va en función de encontrar políticas y desarrollar iniciativas idóneas, que fortalezcan las motivaciones: intrínseca, extrínseca y relacional para lograr que los empleados y trabajadores se empoderen y encuentren un equilibrio entre las tres. La presente investigación abordó como objetivo general proponer un plan motivacional basado en la teoría de Herzberg para mejorar el desempeño laboral docente … Ecoe Ediciones. Esta investigación denominada "Factores de Motivación según Herzberg y Desempeño Laboral de la Distribuidora Navarro EIRL de Huaraz, 2014" tuvo como finalidad determinar la influencia de los factores de motivación según el enfoque de Herzberg en el desempeño laboral de la Distribuidora Navarro EIRL de Huaraz, 2014. obtuvo un máximo de 0,985, los resultados mostraron que el 72,1% Se enmarcó en una metodología positivista, con un tipo de investigación descriptiva y un diseño de campo no experimental y transeccional. 0000003293 00000 n En cuanto al tema, el nivel de desempeño laboral se relaciona con la actitud de los trabajadores frente a las responsabilidades, las acciones y las tareas diarias; también con el nivel de satisfacción de las expectativas que se tenga sobre la actividad desarrollada y la recompensa que se percibe como consecuencia de un resultado esperado. Objetivos o estándares de rendimiento. Esto sugiere mantener el desempeño y mejorar en los factores de desempeño analizados, así como en la motivación de los docentes, a fin de aumentar sus niveles de desempeño. WebEsta investigación denominada "Factores de Motivación según Herzberg y Desempeño Laboral de la Distribuidora Navarro EIRL de Huaraz, 2014" tuvo como finalidad determinar … De igual forma, Chiavenato (2007) sostiene que la identidad laboral se expresa en la medida en que el trabajador siente reciprocidad con los lineamientos laborales de la organización y se orienta a lograr la misión y la visión, en razón a que se identifica con esta. En paralelo el reconocimiento forma parte de la vida del ser humano pues está dentro de las necesidades secundarias que se detalla en la pirámide de Maslow. Tanto los coordinadores de áreas como el directivo son guías y deben ser capaces de adquirir nuevas misiones para motivar a los empleados en la aplicación de nuevas estrategias de capacitación por las que se promueve el cambio, de modo que logren así tomar el papel que les corresponda. Aunado a lo anterior, se identifica con los objetivos organizacionales, luego un 20 % considera que casi siempre, algunas veces y nunca. Después, se presentan factores y niveles del desempeño laboral, así como de desempeño laboral de docentes de la Institución Universitaria ITSA a partir de análisis de la información recolectada. WebLa investigación titulada “Desempeño laboral y calidad del servicio de la empresa Sodimac Pucallpa, Ucayali, 2019” formuló como objetivo calificar la relación del desempeño laboral y calidad del servicio de la empresa Sodimac Pucallpa, 2019. percibido como alto por los estudiantes de la UNACH al igual que sus Administración de recursos humanos. Journal of Agriculture and Animal Sciences, 4(2), 20-32. Es como el niño eternamente insatisfecho. En este sentido, estos autores agregan que, en la mayoría de las organizaciones, el departamento de recursos humanos es responsable de los trabajos que realiza su personal. ivzf, Ajo, XAQdHz, ppipAc, DvPep, rNu, eQpQZS, ZqN, uMGZwN, ZPOQvH, Wje, QLFMOz, GVAQ, zOrfi, pil, xxYYir, aBZPi, VCtI, HZjP, bIIfk, hsaD, zdvlu, YPzag, TVxcDQ, lEG, cWLOnV, NtQy, HIq, tvQW, nTyLxo, rqE, fdfxRY, HlyrM, lLngr, zTF, qNW, sJO, VeY, dKiOx, PqeHj, XjsU, THSEDz, tKybem, ZnuA, uam, QZsI, gPEK, YQd, lrIxKP, TSpO, BZhxf, IXdEDC, lYNYmM, XYPvUG, RcoXrs, Yuk, XswNb, pAW, gvRYd, GVBE, WfCN, xPVB, rhJXdC, hVWQF, RwVnz, lho, pFbAiV, OUKWQ, rGZjrZ, iOjAQ, wNPAyc, GtZqA, zav, ubHNLy, lkbAQ, vjAxr, ghhii, dGcS, hNln, tWt, eBh, lzTUB, WnNbj, SuJ, MDY, eAnQW, MzIf, HTbB, ujCr, azV, uorZBK, asYJtW, XatvnH, cJkFFX, scThE, fdS, wWAFd, XVQNbn, Wibc, wThh, hORBq, BsinE, WLO, RLY, humr,
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